Algemene Voorwaarden
VloeraanHuys (2024)
Beste klant, welkom bij VloeraanHuys. Wij hechten veel waarde aan een tevreden klant, want een tevreden klant is voor ons goud waard. Mocht er onverhoopt iets niet naar wens zijn, dan zoeken we samen naar een passende oplossing!
1. Algemene Afspraken
De Offerte
Een bevestigde offerte vervangt alle eerdere voorstellen en afspraken (schriftelijk of mondeling).
Foutenvoorbehoud
Onze prijzen zijn onder voorbehoud van overduidelijke typ-, spel- en rekenfouten.
Betaling
Het factuurbedrag dient uiterlijk op de dag van levering op onze rekening te staan via iDEAL of overboeking. Contante- of creditcardbetalingen zijn ook mogelijk.
Levering
Wij starten met de uitvoering zodra de betaling door ons is ontvangen.
2. Levering & Acclimatiseren
Drempelservice
Materialen worden tot over de eerste drempel geleverd. Het verder verplaatsen van de pakken is de verantwoordelijkheid van de klant.
Acclimatiseren
Leg de pakken minimaal 24 uur voor aanvang horizontaal in de ruimte waar de vloer komt te liggen.
Omstandigheden
De ruimte moet een constante temperatuur van minimaal 18 °C hebben en een luchtvochtigheid tussen de 50 – 60%.
Ondergrond
De dekvloer moet droog zijn (max. 2,5% vocht bij zandcement, 0,5% bij anhydriet). Bij nieuwbouw geldt een droogtijd van 1 week per centimeter dikte. Bij twijfel adviseren wij een vochtmeting.
3. Voorbereiding & Montage
Werkruimte
Onze vakmensen werken het prettigst in een lege, droge en schone ruimte. Zorg dat stroom, water en goede verlichting aanwezig zijn.
Vrijmaken
De huidige vloer en plinten dienen verwijderd te zijn voordat wij de nieuwe vloer kunnen leggen.
Afwerking
MDF-plinten worden in de buitenhoeken in verstek gezaagd; binnenhoeken worden koud tegen elkaar geplaatst. Kitten is niet standaard inbegrepen.
Egaliseren
Wij maken de vloer vlak en "beplakbaar", maar niet per definitie 100% waterpas. Wij volgen de glooiing van de dekvloer.
Bescherming
Wij adviseren wanden en keukens tot 80 cm hoogte af te plakken met folie om spetters of kleine beschadigingen tijdens het egaliseren te voorkomen.
Afval
Restafval en snijafval wordt door onze leggers netjes verzameld op een door u aangewezen locatie (bijv. in de tuin of garage). De klant is zelf verantwoordelijk voor het afvoeren van dit afval.
4. Kosten & Planning
Onvoorzien werk
Extra reparaties of het leegmaken/stofzuigen van de ruimte door ons team kost €59,- per uur.
Nalatigheid
Kunnen wij niet starten door een te vochtige vloer of onbereikbare locatie op de afgesproken dag? Dan brengen wij een onkostenvergoeding van €300,- per dag in rekening.
5. Garantie & Privacy
Montage
Op de montage van de vloeren zit 24 maanden garantie. Daarnaast geldt de standaard fabrieksgarantie op het materiaal.
Uitsluiting
Schade door werking van de ondergrond, vocht van onderaf of extreme krimpvorming (binnen NEN-normen) valt buiten de garantie. VloeraanHuys is niet aansprakelijk voor gevolgschade aan deuren, kozijnen of muren door montagewerkzaamheden.
Prijzen
Al onze prijzen zijn inclusief BTW. Na het inmeten op locatie wordt de definitieve prijs vastgesteld op basis van het werkelijke aantal m².